Condizioni di vendita



Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto di prodotti effettuato sul sito e-commerce www.incotess.store (d’ora in poi Sito) di proprietà di Incotess Trevigiana Srl con sede in Via Bologna,4 - Olmi di San Biagio di Callalta (TV) e con p.iva (d’ora in poi Fornitore). Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs n 206/2005 e s.m.i.) e dalle altre norme di legge vigenti. Il sito è dedicato alla vendita al dettaglio e i prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna nel solo territorio italiano (escluse lo Stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino). Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e verranno applicate esclusivamente alle vendite effettuate a partire da tale data.



DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’Acquirente effettua l’ordine e deve comunque ritenersi indicativa e non vincolante per il Fornitore. Nell’eventualità che la merce non fosse disponibile anche parzialmente ad ordine completato, il Fornitore si impegna ad informare tempestivamente via e-mail l’Acquirente. Se l’Acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, il Fornitore provvederà a rimborsare l’importo pagato entro 5 giorni a partire dal momento in cui questi ha avuto conoscenza della decisione del cliente di rescindere il contratto.



PROCEDURA DI SELEZIONE E ACQUISTO DEI PRODOTTI

I prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati selezionando quelli di interesse e inserendoli nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, l'Acquirente sarà invitato a registrarsi al Sito o eseguire l'accesso (qualora l'Acquirente sia già registrato) per completare l’ordine e perfezionare il contratto.
Prima della conclusione dell’ordine l'Acquirente potrà aggiornare la lista dei prodotti nel carrello, eliminare articoli e modificare le quantità. Potrà in questa fase inoltre inserire eventuali codici sconto in suo possesso. Cliccando su “PROCEDI” l'Acquirente visualizzerà il riepilogo definitivo dell’ordine con prezzi definitivi ed eventuali spese di spedizione, potrà modificare i propri dati rispetto a quelli indicati in fase di registrazione (ad esempio variare l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e/o inserire un numero telefonico, facoltativo, ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato) e potrà selezionare il metodo di pagamento prescelto. Quindi per completare l’ordine, l'Acquirente dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita ed infine, attraverso il tasto “CONCLUDI ORDINE”, verrà automaticamente reinviato alla pagina di pagamento. Conclusa positivamente la fase di pagamento l’ordine si riterrà confermato, non modificabile e sarà quindi definitivamente inviato al Fornitore. Contestualmente una copia dell’ordine verrà inviata al cliente all’indirizzo email indicato in fase d’ordine.



PREZZI, IMPOSTE TASSE E COSTI DI SPEDIZIONE

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito nel momento in cui l'Acquirente effettua l'ordine.
I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che saranno espresse e quantificate sul Sito a conferma dell’ordine qualora l’ammontare della spesa per la consegna gratuita non sia stato raggiunto. L'Acquirente dovrà versare al Fornitore il prezzo totale, come riportato nella conferma d’ordine. I prodotti e i prezzi pubblicati sul sito possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto l'Acquirente è invitato a verificare sempre il prezzo finale di vendita.



PAGAMENTO DEI PRODOTTI

ll pagamento dei Prodotti acquistati, delle spese di spedizione e di qualsiasi altro importo dovuto potrà essere eseguito con carte di credito disponibili nel circuito PAYPAL.
In nessuna fase del pagamento il Fornitore sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente. L'Acquirente sarà infatti automaticamente trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente al gestore del gateway bancario, operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Fornitore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer). Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Fornitore.



CONSEGNA DELLA MERCE

Il Fornitore si impegna a fare tutto ciò che è nelle sue possibilità per rispettare i tempi di consegna effettuando la spedizione della merce entro 3 giorni lavorativi dall’incasso del pagamento dell'Acquirente.
Tutte le spedizioni avverranno all’interno del solo territorio italiano (escluse lo Stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino) e la consegna verrà effettuata solamente al piano stradale. Al momento della spedizione l'Acquirente riceverà dal Fornitore una e-mail informativa a conferma dell’evasione dell’ordine e l’affido del/i collo/i allo spedizioniere con tutti i dettagli per la tracciabilità della spedizione. Nel caso in cui al momento della consegna del Prodotto all’indirizzo indicato il Cliente non fosse presente, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Il corriere tenterà una consegna nelle 24 ore successive. Il Cliente è invitato a contattare il corriere per concordare una riconsegna.
Al momento del ricevimento della merce, il Cliente sarà tenuto a verificare il numero dei colli, che gli stessi siano perfettamente integri e non danneggiati. Nel caso in cui i colli risultassero danneggiati, il Cliente dovrà immediatamente segnalare il fatto al corriere, accettando il pacco con riserva specifica che indichi esattamente il danno. In caso contrario il pacco si riterrà regolarmente consegnato. Il Cliente dovrà informare immediatamente (entro 2 giorni) il Fornitore di eventuali difetti dei beni ricevuti e/o dei danneggiamenti causati durante il trasporto. La comunicazione dovrà avvenire in forma scritta con l’invio di un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato sul Sito, fornendo la prova dei danni con fotografie, video o ogni altra documentazione utile. Qualora il danneggiamento del bene sia dimostrato, il Fornitore provvederà prontamente alla sostituzione del bene, o al totale/parziale rimborso del prezzo. Il rischio della perdita o del danneggiamento, compromissione o furto dei beni viene acquisito dal Cliente nel momento in cui egli stesso, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.



ASSISTENZA AL CLIENTE E POST-VENDITA

Per qualsiasi problematica di Assistenza, il Cliente potrà contattare il Fornitore tramite l’indirizzo e-mail di contatto o il numero di telefono indicato sul Sito. Per l’assistenza Post vendita relativa ai prodotti acquistati, è possibile compilare il form alla pagina di Assistenza (http://www.incotess.store/contatti) indicando il numero d’Ordine relativo e fornendo il maggior numero di informazioni possibili per agevolare al massimo l’assistenza.



RESI – DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente dispone di un massimo di quattordici (14) giorni solari a partire dalla data di consegna del Prodotto per recedere, totalmente o parzialmente, dal contratto di acquisto di Prodotti, in conformità alla legge vigente. Il Cliente ha quattordici (14) giorni solari di tempo a partire dalla comunicazione di recesso per restituire al Fornitore il Prodotto. Scaduti questi termini non si accetteranno resi e il recesso diventa inefficace.
Per esercitare il Diritto di recesso, il Prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, con imballo e etichette originali correttamente apposte. I Prodotti non devono essere utilizzati, lavati, danneggiati, ovvero smarriti prima di arrivare alla sede del Fornitore. Il Cliente dovrà rendere il Prodotto nella stessa confezione in cui lo ha ricevuto. Il Cliente potrà esercitare il diritto di reso contattandoci via email all’indirizzo info@incotess.store. Il Cliente riceverà in seguito un numero di autorizzazione al reso, nonché le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto che dovrà essere spedito entro e non oltre i successivi 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.



RIMBORSO

Il Fornitore verificherà nei propri magazzini l’integrità del prodotto reso, riservandosi il diritto di non effettuare il rimborso qualora attesti che il reso non è stato effettuato secondo le presenti Condizioni o che il Prodotto reso non corrisponde a quello acquistato.
Il Fornitore si riserva 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto reso al proprio magazzino per eseguire i controlli e accettare o meno il reso. A seguito dell’eventuale accettazione il Fornitore provvederà al rimborso entro 14 giorni lavorativi al netto delle spese di Spedizione tramite il medesimo sistema di pagamento usato per l’acquisto.
Qualora il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso rispettando i requisiti stabiliti, questi avrà diritto al rimborso. Nel caso di prodotto difforme o difettoso, il Fornitore si impegna a rimborsare anche le eventuali spese di spedizione sostenute in fase di ordine, altrimenti a carico del Cliente Il tempo di visualizzazione del rimborso dipenderà dall’Istituto bancario.



GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I Prodotti presentati sul Sito sono coperti dalla garanzia legale in caso di mancata conformità degli stessi, qualora essa si manifesti entro un periodo di due (2) anni a partire dalla data di consegna, in base alla normativa vigente.
La garanzia corrisponde a quella specificata nel Codice del Consumo (d.lgs.206/2005) agli articoli da 128 a 132.
La garanzia non copre i danni o difetti causati da negligenza, uso improprio, manipolazione, utilizzo non conforme alle istruzioni d’uso, nel caso di prodotti deperibili, ovvero usurati dal normale utilizzo, lavaggio o deterioramento.
Il Cliente perderà il proprio diritto ad esercitare la garanzia dei Prodotti anche in caso di mancanza di prova d’acquisto, nel caso di manipolazione del numero identificativo del Prodotto o in caso di manipolazione dei dati della garanzia e della prova di acquisto stessa.



PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Sito web www.incotess.store è un dominio registrato da Incotess Trevigiana Srl. Tale dominio non può essere utilizzato senza autorizzazione scritta del titolare. Il contenuto di questo Sito web, il design, codice sorgente, i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, immagine, denominazione, fotografie, disegni, testo scritto, grafico, logo, dati sono di proprietà esclusiva di Incotess Trevigiana Srl. È espressamente vietata la riproduzione totale o parziale del Sito web, anche tramite link ipertestuale, come pure di qualsiasi parte del contenuto senza il consenso scritto di Incotess Trevigiana Srl.
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